반품 및 환불 정책

Cheerful Painting® 에서는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 당사의 전담 품질 관리 및 품질 보증 팀은 배송 전에 모든 제품을 꼼꼼하게 검사합니다. 제품 품질은 보장됩니다. 다만, 구매 전에 사이즈를 신중하게 정확하게 확인해 주시기 바랍니다. 제품 페이지의 사이즈 차트를 참고해 주세요.

받으신 제품에 만족하지 못하시는 경우, 교환 또는 환불을 간편하게 처리해 드립니다. ( 단, 제품은 미사용 상태여야 하며, 원래 포장 그대로여야 합니다.) 언제든지 문의해 주세요 ! 주문 관련 문제가 있으시면 주저하지 마시고 문의 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.

주문 취소 정책:
주문은 배송 전에만 취소 가능합니다. 취소 사유를 알려주시면 담당자가 2영업일 이내에 취소 처리를 도와드립니다.

이미 배송된 주문은 취소할 수 없습니다.

14일 반품 보증: 제품 수령 후 14일 이내에 반품이 가능합니다. 불량품, 파손품, 잘못된 사이즈 또는 주문하지 않은 제품을 받으신 경우, 즉시 고객 지원 센터( service@cheerfulpainting.com
)로 연락해 주세요 . Cheerful Painting® 솔루션: 1. Cheerful Painting® 책임: 당사에 문제가 있는 경우, 제품을 당사 창고로 반품하시면 환불 또는 교환해 드립니다. 제품을 수령하는 즉시, 원래 제품 가격과 배송비를 전액 환불해 드리거나 당사 비용으로 새 제품을 무료로 재배송해 드립니다. 이 솔루션은 Cheerful Painting®이 잘못된 제품/사이즈를 배송한 경우에만 적용됩니다. 고객 책임: 잘못된 주문(제품 사이즈) 고객이 잘못된 사이즈 또는 제품을 주문한 경우에도 반품이 가능합니다. 이 경우, 교환을 위한 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 고객이 환불을 선택하는 경우, 원래 제품 가격을 환불해 드립니다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다. 단순 변심 고객님의 제품은 맞춤 제작 상품이므로 반품이 불가합니다. 제품의 특정 문제점을 보여주는 사진과 주문 번호를 보내주시면 불량품 또는 잘못된 주문 상품을 교환해 드립니다. * 보증 관련 추가 사항 * 모든 반품은 당사 고객 서비스팀의 승인을 먼저 받아야 합니다. 승인되면 반품이 가능합니다.  모든 반품 상품은 새 상품 상태여야 하며, 사용/착용, 세탁하지 않은 상태로 모든 원래 태그와 원래 포장재와 함께 반송되어야 합니다.
고객님께서 환불을 요청하시는 경우, 반품된 상품을 수령하는 즉시 상품 가격을 환불해 드립니다. 반품 배송비 및 최초 배송비는 환불되지 않습니다.

보상 처리 기간:
반품 또는 교환 상품의 경우, 상품을 수령한 후 3~6영업일 이내에 처리가 완료됩니다.
이후 환불 처리 기간은 다음과 같습니다.
페이팔 계정 환불: 최대 48시간,
신용카드 환불: 7~14영업일.
추가 문의 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 최대한 빠른 시일 내에 답변드리도록 노력하겠습니다.

만약 불량품, 파손품, 잘못된 사이즈 또는 주문하신 상품과 다른 상품을 받으셨다면, 즉시 고객센터( service@cheerfulpainting.com )로 연락해 주세요 .

고객님께서는 배송비(반품 포함)를 최대 한 번만 부담하시면 됩니다. 제품 반품 시 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.

주문하신 상품을 반품하시려면 먼저 고객 서비스 센터로 연락 주셔야 하며, 센터의 확인 후 반품 절차를 진행하실 수 있습니다. 반품된 상품이 도착하여 검수되면 환불 처리가 진행되며, 원래 결제 계좌로 자동 입금됩니다. 제품에 하자가 없는 경우, 반품 배송비는 구매자 부담입니다. 또는 상품을 보관하시고 고객 서비스 센터에 직접 연락하여 환불을 요청하실 수도 있습니다. 반품 요청이 승인되면 반품 방법 및 주소를 안내해 드립니다. 주문 번호와 반품 배송 추적 번호를 이메일로 보내주시기 바랍니다.